שאלות נפוצות (FAQs)

שאלות נפוצות – קלילות (Kalilut)

כאן תוכלו למצוא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר על המוצרים שלנו, חומרים ובטיחות.

---

1. מאיזה חומר עשויים המוצרים?

כל המוצרים שלנו מיוצרים בהדפסת תלת-ממד איכותית מחומר שנקרא PLA (חומצה פולילקטית). זהו ביו-פלסטיק ידידותי לסביבה המופק ממקורות מתחדשים כמו עמילן תירס. החומר אינו רעיל (Non-Toxic) ובטוח לחלוטין למגע.

2. האם המוצרים מתאימים לילדים?

בטיחות היא העדיפות הראשונה שלנו. אנו מציעים שני סוגי מוצרים:

• מוצרי פידג'ט (Fidgets): אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 5 בשל חלקים קטנים שעלולים להוות סכנת חנק.

• מוצרי מונטסורי ופיתוח: מיועדים לגילאים צעירים יותר. אנו ממליצים תמיד לבדוק את הגיל המומלץ המופיע בדף כל מוצר ולהשתמש במוצרים תחת השגחת מבוגר.

3. איך מנקים את המוצרים?

ניתן לנקות את מוצרי ה-PLA בקלות בעזרת מטלית לחה ומים פושרים. אין להשתמש במים רותחים או להכניס למדיח הכלים, שכן חום גבוה עלול לעוות את צורת המוצר.

4. היכן אתם נמצאים?

אנחנו ממוקמים בחריש, ישראל, ושולחים את המוצרים שלנו לכל רחבי הארץ.

5. האם ניתן להזמין מוצרים בעיצוב אישי?

בהחלט! אנחנו מתמחים במוצרים מותאמים אישית, כמו מחזיקי מפתחות עם שמות בעברית ועיצובים מיוחדים. צרו איתנו קשר לפרטים נוספים.

6. זמני משלוח ואספקה (משלוחים לכל הארץ)

אנו יודעים כמה אתם מחכים לקבל את המוצרים שלכם! כל מוצר מודפס במיוחד עבורכם בטכנולוגיית תלת-ממד, ולכן יש לקחת בחשבון את זמני הייצור והמשלוח:

• זמן ייצור: 2-4 ימי עסקים (עבור מוצרים בהתאמה אישית ייתכן זמן נוסף).

• זמן משלוח: אנו מציעים מגוון אפשרויות משלוח לכל רחבי הארץ (דואר רשום, נקודות חלוקה או שליח עד הבית). זמן ההגעה הממוצע הוא בין 3-7 ימי עסקים מרגע היציאה מהסטודיו שלנו בחריש.

7. האם ניתן לבצע איסוף עצמי?

כן, ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש מהסטודיו שלנו בחריש. לאחר ביצוע ההזמנה, אנו נעדכן אתכם כשהמוצר מוכן לאיסוף.

8. מהי המדיניות לגבי מוצרים בהתאמה אישית?

מכיוון שמוצרים עם שמות או עיצובים אישיים מיוצרים במיוחד לפי הזמנה, לא ניתן להחזיר או להחליף אותם (אלא אם נפלה טעות בייצור או שהמוצר הגיע פגום). אנו עושים את מירב המאמצים כדי שכל מוצר ייצא מושלם!